Jurídico

Termos de serviço

Última atualização: 7 de outubro de 2026

Estes Termos de serviço (“Termos”) regem o seu uso do poskio.com (o “Site”) e qualquer compra de licenças de software oferecidas nele. O Site e todas as vendas são operados pela Rankaya Media LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada do Novo México (“nós”, “nosso”). Ao usar o Site ou fazer um pedido, você concorda com estes Termos.

1. Quem somos

Poskio é um nome comercial da Rankaya Media LLC, registrada no Estado do Novo México, EUA. Rankaya Media LLC, 1209 Mountain Road PL NE, STE R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos. E-mail: [email protected]. Telefone: +1 (612) 930-1231.

2. O software

O Site oferece um aplicativo de ponto de venda (o “Software”) em uma edição gratuita e em edições pagas (“Go”, “Pro” e “Pro+”). O Software é o BelloPOS, desenvolvido por seu editor de software terceiro e distribuído comercialmente por nós com o nome Poskio. As descrições de produto no Site descrevem as capacidades do Software como fornecido; recursos marcados como “onde houver suporte” ou “onde disponível” dependem da configuração, da edição e da jurisdição.

O Software está disponível para Windows 10 e Windows 11, macOS e tablets Android. Não está disponível como app para iOS; no Pro, navegadores de celulares ou tablets (inclusive iOS) podem ser usados como aparelhos de pedidos na sua rede local. Alguns recursos ou integrações de equipamentos podem variar entre plataformas.

3. Edição gratuita

A edição gratuita é fornecida sem custo e “no estado em que se encontra”. O link de download no Site aponta para o instalador oficial hospedado pelo editor do software. Podemos alterar ou retirar a edição gratuita a qualquer momento.

4. Licenças pagas

As edições pagas estão disponíveis como licença vitalícia (pagamento único, sem vencimento) ou licença mensal (pagamento único por um mês de uso). Nenhuma delas é assinatura: as licenças mensais não são renovadas automaticamente e você nunca é cobrado novamente, a menos que faça um novo pedido.

“Vitalícia” significa que a licença não tem data de vencimento e continua válida enquanto a edição do Software for mantida pelo editor. Ela inclui acesso às atualizações de software disponibilizadas para a sua edição.

Cada licença é para uso da empresa que a comprou. Você não pode revender, sublicenciar, compartilhar nem publicar chaves de licença. A ativação requer conexão com a internet.

5. Preços e pagamento

Os preços dependem do seu país. Clientes na Europa veem e pagam preços em euros (EUR); todos os demais clientes, em dólares americanos (USD). Os preços exibidos no Site se baseiam na sua localização aproximada; o preço cobrado é determinado pelo país de cobrança que você informa no checkout e é exibido antes do pagamento. Informar um país de cobrança falso para obter um preço menor viola estes Termos, e podemos cancelar e reembolsar esses pedidos.

Os preços devem ser pagos integralmente no checkout. Salvo indicação em contrário, os preços não incluem impostos que possam se aplicar no seu país; quando aplicável, os impostos são exibidos no checkout.

Os pagamentos são processados pela Stripe, Inc. Não recebemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão. Seu banco pode cobrar tarifas de transação internacional ou de conversão de moeda.

Podemos alterar os preços a qualquer momento; as alterações não afetam pedidos já pagos.

6. Entrega

As licenças são entregues eletronicamente por e-mail. Nenhum produto físico é enviado. Os serviços de configuração do Pro+ são realizados remotamente. Consulte nossa Política de entrega de licenças para os prazos.

6a. Serviço de configuração Pro+

O Pro+ inclui a licença Pro e um serviço de configuração remota: configuração prioritária, cadastro de até 10.000 produtos a partir de uma lista fornecida por você, configuração de cupons e faturas com seu logo, número fiscal e dados de impostos, treinamento para a sua equipe, 12 meses de ajuda prioritária no mesmo dia (em dias úteis) e uma ligação de acompanhamento após 30 dias. Prazos como “vendendo em 48 horas” começam quando recebemos sua lista completa de produtos e o acesso remoto ao seu computador, e dependem da sua colaboração.

7. Reembolsos e cancelamentos

Os reembolsos são tratados de acordo com a nossa Política de reembolso. Como as licenças são compras únicas, não há plano recorrente para cancelar.

8. Uso aceitável

Você concorda em não usar o Site ou o Software para fins ilícitos, não tentar burlar a ativação da licença e não fazer engenharia reversa, copiar ou redistribuir o Software, exceto quando permitido por lei.

9. Seus dados e conformidade

O Software armazena os dados do seu negócio no seu próprio computador. Você é responsável por fazer backup deles (as edições pagas incluem ferramentas de backup), pela segurança dos seus computadores e da sua rede e por garantir que o seu uso do Software — incluindo cupons, faturas e declarações fiscais — cumpra as leis da sua jurisdição. Não garantimos que o Software atenda a requisitos de certificação fiscal, tributária ou de nota eletrônica em nenhum país específico.

10. Suporte

O suporte e a implantação são oferecidos por e-mail no nível descrito para a sua edição. Procuramos responder em um prazo razoável em dias úteis, mas não garantimos tempos de resposta específicos.

11. Isenção de garantias

Salvo o expressamente previsto nestes Termos e na medida permitida por lei, o Site e o Software são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação. Não garantimos que o Software funcione sem interrupções ou sem erros.

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, não seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais, nem por perda de lucros, receitas ou dados. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada a uma compra se limita ao valor que você pagou por essa compra.

13. Propriedade intelectual

O Software é propriedade do seu editor e é licenciado, não vendido. O conteúdo do Site, o nome Poskio e o design pertencem à Rankaya Media LLC. Outras marcas pertencem aos respectivos titulares.

14. Serviços de terceiros

O Site contém links para serviços de terceiros (como o servidor do instalador e a Stripe). Os termos e políticas de privacidade deles se aplicam ao seu uso desses serviços.

15. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado do Novo México, EUA, sem considerar regras de conflito de leis. Os tribunais do Condado de Bernalillo, Novo México, têm jurisdição exclusiva, exceto quando leis obrigatórias de proteção ao consumidor do seu país de residência lhe derem o direito de iniciar um processo localmente.

16. Alterações

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão publicada no momento do seu pedido se aplica a esse pedido.