Información legal

Condiciones generales de venta

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Traducción: este documento es una traducción de la versión en inglés. En caso de discrepancia o duda de interpretación, prevalece la versión en inglés.

Las presentes condiciones generales (las «Condiciones») regulan el uso de poskio.com (el «Sitio») y cualquier compra de las licencias de software que se ofrecen en él. El Sitio y todas las ventas son gestionados por Rankaya Media LLC, sociedad de responsabilidad limitada del Estado de Nuevo México («nosotros»). Al utilizar el Sitio o realizar un pedido, aceptas estas Condiciones.

1. Quiénes somos

Poskio es un nombre comercial de Rankaya Media LLC, inscrita en el Estado de Nuevo México (Estados Unidos). Rankaya Media LLC, 1209 Mountain Road PL NE, STE R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos. Correo electrónico: contact@rankaya.com. Teléfono: +1 (612) 930-1231.

2. El software

El Sitio ofrece una aplicación de punto de venta (el «Software») en una edición gratuita y en ediciones de pago («Go», «Pro» y «Pro+»). El Software es BelloPOS, desarrollado por su editor externo y distribuido comercialmente por nosotros con el nombre Poskio. Las descripciones del Sitio reflejan las capacidades del Software tal como se suministra; las funciones marcadas «según disponibilidad» dependen de la configuración, la edición y el país.

El Software está disponible para Windows 10 y Windows 11, macOS y tabletas Android. No existe como aplicación para iOS; con Pro, los navegadores de móviles o tabletas (incluido iOS) pueden usarse como dispositivos de toma de comandas en tu red local. Algunas funciones o integraciones de hardware pueden variar según la plataforma.

3. Edición gratuita

La edición gratuita se ofrece sin coste y «tal cual». El enlace de descarga del Sitio apunta al instalador oficial alojado por el editor. Podemos modificar o retirar la edición gratuita en cualquier momento.

4. Licencias de pago

Las ediciones de pago están disponibles como licencia de por vida (pago único, sin fecha de caducidad) o como licencia mensual (pago único por un mes de uso). Ninguna es una suscripción: las licencias mensuales no se renuevan automáticamente y nunca se te cobrará de nuevo sin que hagas un nuevo pedido.

«De por vida» significa que la licencia no tiene fecha de caducidad y sigue siendo válida mientras su editor mantenga la edición del Software. Da acceso a las actualizaciones publicadas para tu edición.

Cada licencia es para la empresa que la compra. No puedes revender, sublicenciar, compartir ni publicar las claves de licencia. La activación requiere conexión a internet.

5. Precios y pago

Los precios dependen de tu país. Los clientes de Europa ven y pagan los precios en euros (EUR); los demás clientes, en dólares estadounidenses (USD). Los precios que muestra el Sitio se basan en tu ubicación aproximada; el precio cobrado se determina por el país de facturación introducido en el pago y se te muestra antes de pagar. Indicar un país de facturación falso para obtener un precio más bajo infringe estas Condiciones; en ese caso podemos cancelar y reembolsar el pedido.

Los precios se pagan íntegramente al realizar el pedido. Salvo que se indique lo contrario, no incluyen los impuestos que puedan aplicarse en tu país; cuando corresponda, se mostrarán durante el pago.

Los pagos los procesa Stripe, Inc. No recibimos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta. Tu banco puede aplicar comisiones de cambio de divisa o por operaciones en el extranjero.

Podemos modificar nuestros precios en cualquier momento; los cambios no afectan a los pedidos ya pagados.

6. Entrega

Las licencias se entregan por vía electrónica, por correo electrónico. No se envían productos físicos. Los servicios de instalación de Pro+ se realizan a distancia. Consulta nuestra política de entrega de licencias.

6a. Servicio de instalación Pro+

Pro+ incluye la licencia Pro y un servicio de instalación a distancia: puesta en marcha prioritaria, alta de hasta 10.000 productos a partir de una lista que nos facilites, configuración de tickets y facturas con tu logotipo, NIF e IVA, formación de tu equipo, 12 meses de soporte prioritario en el mismo día (días laborables) y una llamada de seguimiento a los 30 días. Los plazos como «vende en 48 h» empiezan a contar desde la recepción de tu lista completa de productos y del acceso remoto a tu ordenador, y dependen de tu colaboración.

7. Reembolsos y cancelaciones

Los reembolsos se gestionan según nuestra política de reembolso. Como las licencias son compras únicas, no hay ninguna suscripción que cancelar.

8. Uso aceptable

Te comprometes a no utilizar el Sitio ni el Software con fines ilícitos, a no eludir la activación de las licencias y a no descompilar, copiar ni redistribuir el Software, salvo en la medida en que la ley lo permita.

9. Tus datos y el cumplimiento normativo

El Software guarda los datos de tu empresa en tu propio dispositivo. Eres responsable de sus copias de seguridad (las ediciones de pago incluyen herramientas para ello), de la seguridad de tus dispositivos y de tu red, y de que tu uso del Software —incluidos tickets, facturas y declaraciones fiscales— cumpla la legislación de tu país. No garantizamos que el Software cumpla los requisitos de certificación fiscal o de facturación electrónica de un país concreto (por ejemplo, la normativa española sobre sistemas informáticos de facturación).

10. Soporte

El soporte y la asistencia se prestan por correo electrónico según el nivel previsto para tu edición. Procuramos responder en un plazo razonable en días laborables, sin garantizar un plazo concreto.

11. Exclusión de garantías

Salvo lo dispuesto expresamente en estas Condiciones y en la medida permitida por la ley, el Sitio y el Software se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de la pérdida de beneficios, ingresos o datos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con una compra se limita al importe pagado por dicha compra.

13. Propiedad intelectual

El Software es propiedad de su editor; se concede bajo licencia, no se vende. El contenido del Sitio, el nombre y el diseño de Poskio pertenecen a Rankaya Media LLC. Las demás marcas pertenecen a sus respectivos titulares.

14. Servicios de terceros

El Sitio enlaza con servicios de terceros (alojamiento del instalador, Stripe, etc.). Sus propias condiciones y políticas de privacidad se aplican al uso que hagas de esos servicios.

15. Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen por la legislación del Estado de Nuevo México (Estados Unidos), sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Los tribunales del condado de Bernalillo (Nuevo México) son los únicos competentes, salvo cuando las normas imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia te permitan actuar localmente.

16. Modificaciones

Podemos actualizar estas Condiciones. La versión publicada en el momento de tu pedido se aplica a ese pedido.