Juridisch

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026

Deze Algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen je gebruik van poskio.com (de “Website”) en elke aankoop van softwarelicenties die daarop worden aangeboden. De Website en alle verkopen worden beheerd door Rankaya Media LLC, een limited liability company uit New Mexico (“wij”, “ons”, “onze”). Door de Website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Voorwaarden.

1. Wie we zijn

Poskio is een handelsnaam van Rankaya Media LLC, geregistreerd in de staat New Mexico, VS. Rankaya Media LLC, 1209 Mountain Road PL NE, STE R, Albuquerque, NM 87110, Verenigde Staten. E-mail: [email protected]. Telefoon: +1 (612) 930-1231.

2. De software

De Website biedt een kassa-applicatie (de “Software”) in een gratis editie en in betaalde edities (“Go”, “Pro” en “Pro+”). De Software is BelloPOS, ontwikkeld door een externe softwareuitgever en door ons commercieel verspreid onder de naam Poskio. Productbeschrijvingen op de Website beschrijven de mogelijkheden van de Software zoals geleverd; functies gemarkeerd met “waar ondersteund” of “waar beschikbaar” hangen af van configuratie, editie en rechtsgebied.

De Software is beschikbaar voor Windows 10 en Windows 11, macOS en Android-tablets. Ze is niet beschikbaar als iOS-app; in Pro kunnen browsers op telefoons of tablets (ook iOS) worden gebruikt als bestelapparaten op je lokale netwerk. Sommige functies of hardwarekoppelingen kunnen per platform verschillen.

3. Gratis editie

De gratis editie wordt kosteloos en “in de huidige staat” verstrekt. De downloadlink op de Website verwijst naar het officiële installatieprogramma dat door de softwareuitgever wordt gehost. We kunnen de gratis editie op elk moment wijzigen of intrekken.

4. Betaalde licenties

Betaalde edities zijn beschikbaar als levenslange licentie (eenmalige betaling, zonder vervaldatum) of als maandlicentie (eenmalige betaling voor één maand gebruik). Geen van beide is een abonnement: maandlicenties worden niet automatisch verlengd en je wordt nooit opnieuw belast tenzij je een nieuwe bestelling plaatst.

“Levenslang” betekent dat de licentie geen vervaldatum heeft en geldig blijft zolang de editie van de Software door de uitgever wordt onderhouden. Ze geeft toegang tot software-updates die voor je editie beschikbaar worden gesteld.

Elke licentie is bestemd voor gebruik door het bedrijf dat haar koopt. Je mag licentiesleutels niet doorverkopen, in sublicentie geven, delen of publiceren. Voor activering is een internetverbinding nodig.

5. Prijzen en betaling

Prijzen hangen af van je land. Klanten in Europa zien en betalen prijzen in euro (EUR); alle andere klanten in Amerikaanse dollar (USD). De prijzen op de Website zijn gebaseerd op je geschatte locatie; de berekende prijs wordt bepaald door het factuurland dat je bij het afrekenen invult en wordt getoond voordat je betaalt. Een onjuist factuurland invullen om een lagere prijs te krijgen is een schending van deze Voorwaarden; we kunnen zulke bestellingen annuleren en terugbetalen.

Prijzen moeten bij het afrekenen volledig worden betaald. Tenzij anders vermeld, zijn prijzen exclusief belastingen die in je land van toepassing kunnen zijn; waar van toepassing worden belastingen bij het afrekenen getoond.

Betalingen worden verwerkt door Stripe, Inc. Wij ontvangen of bewaren je volledige kaartgegevens niet. Je bank kan kosten rekenen voor buitenlandse transacties of valutaomrekening.

We kunnen prijzen op elk moment wijzigen; wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die al zijn betaald.

6. Levering

Licenties worden elektronisch per e-mail geleverd. Er worden geen fysieke goederen verzonden. De installatiediensten van Pro+ worden op afstand uitgevoerd. Zie ons Beleid voor licentielevering voor de termijnen.

6a. Installatieservice Pro+

Pro+ omvat de Pro-licentie plus een installatieservice op afstand: installatie met voorrang, invoer van maximaal 10.000 producten uit een productlijst die jij aanlevert, instelling van bonnen en facturen met je logo, fiscaal nummer en btw-gegevens, training voor je team, 12 maanden hulp met voorrang op dezelfde dag (op werkdagen) en een controlegesprek na 30 dagen. Termijnen zoals “binnen 48 uur verkopen” gaan in zodra we je volledige productlijst en toegang op afstand tot je computer hebben ontvangen, en hangen af van je medewerking.

7. Terugbetalingen en annuleringen

Terugbetalingen worden afgehandeld volgens ons Terugbetalingsbeleid. Omdat licenties eenmalige aankopen zijn, is er geen terugkerend abonnement om op te zeggen.

8. Aanvaardbaar gebruik

Je gaat ermee akkoord de Website of Software niet voor onwettige doeleinden te gebruiken, de licentieactivering niet te omzeilen en de Software niet te reverse-engineeren, kopiëren of opnieuw te verspreiden, behalve voor zover de wet dat toestaat.

9. Je gegevens en naleving

De Software slaat je bedrijfsgegevens op je eigen computer op. Je bent zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups (betaalde edities bevatten back-uptools), voor de beveiliging van je computers en netwerk, en ervoor dat je gebruik van de Software, inclusief bonnen, facturen en belastingaangiften, voldoet aan de wetten van je rechtsgebied. We garanderen niet dat de Software voldoet aan fiscale, belasting- of e-facturatiecertificeringseisen in een bepaald land.

10. Ondersteuning

Ondersteuning en begeleiding bij de start worden per e-mail geboden op het niveau dat voor je editie is beschreven. We streven ernaar binnen een redelijke termijn op werkdagen te antwoorden, maar garanderen geen specifieke reactietijden.

11. Uitsluiting van garantie

Behalve zoals uitdrukkelijk vermeld in deze Voorwaarden en voor zover de wet dat toestaat, worden de Website en de Software geleverd “in de huidige staat” en “zoals beschikbaar”, zonder enige garantie, uitdrukkelijk of stilzwijgend, waaronder verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk. We garanderen niet dat de Software ononderbroken of foutloos werkt.

12. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, of voor gederfde winst, omzet of gegevens. Onze totale aansprakelijkheid voor elke claim met betrekking tot een aankoop is beperkt tot het bedrag dat je voor die aankoop hebt betaald.

13. Intellectueel eigendom

De Software is eigendom van de uitgever en wordt in licentie gegeven, niet verkocht. De inhoud van de Website, de naam Poskio en het ontwerp zijn eigendom van Rankaya Media LLC. Andere merken behoren toe aan hun respectieve eigenaren.

14. Diensten van derden

De Website verwijst naar diensten van derden (zoals de host van het installatieprogramma en Stripe). Op je gebruik daarvan zijn hun eigen voorwaarden en privacybeleid van toepassing.

15. Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is het recht van de staat New Mexico, VS, van toepassing, zonder rekening te houden met regels van conflictenrecht. De rechtbanken in Bernalillo County, New Mexico, zijn exclusief bevoegd, behalve wanneer dwingende consumentenbeschermingswetten van je woonland je het recht geven om lokaal een procedure te starten.

16. Wijzigingen

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Op een bestelling is de versie van toepassing die op het moment van die bestelling gepubliceerd was.